Purpose
In order to effectively track the root cause of технология SMT аномальная проблема, определение прав и обязанностей соответствующих министерств, повышение эффективности ликвидации аварий, and reduce complaints;
definition
технология покрытия поверхности: технология покрытия поверхности;
аномалия в процессе обработки полупроводниковых пластин SMT: отсутствие технических возможностей SMT - устройство (program) parameters, poor raw materials (main materials, auxiliary materials), ошибка проектирования и другие факторы, ошибка управления процессом, производительность не достигнет намеченной цели, все события, связанные с превышением качества продукции SMT по стандартам приемки IPC технология SMT abnormalities;
Duties
департамент: анализ причин аномалий в процессе, определение характера аномалии и вынесение рекомендаций по ее улучшению;
НИОКР: интерпретировать принципы проектирования, изменить проект;
отдел контроля качества: предоставление отчетов о качестве, обратная связь, рассмотрение жалоб, распределение обязанностей;
Отдел по планированию качества: отслеживать своевременное закрытие и контроль этапов вопросов, связанных с процессом, в сочетании с инженерным анализом и оценкой рисков, оказывать содействие в разработке и совершенствовании;
Отдел послепродажного обслуживания: обратная связь с клиентами информации, расследование и отслеживание состояния продукции клиента;
руководитель проекта: член группы по общей координации и надзору, содействие решению проблем, обеспечение прогресса в осуществлении проекта;
1. проектируемость производства приводит к отклонениям технологического процесса
1.1. Если обнаруживаются технологические аномалии, вызванные проектированием производственных мощностей, то внешние подрядчики обобщают проблемные точки и производят отчеты об испытаниях, а заводы NPI направляют их группе по проекту. В ответ на вопрос о конструктивном проектировании, о котором сообщалось в "докладе об испытании", Департамент подтвердил, были ли внесены какие - либо изменения, и представил Департаменту анализ и оценку;
1.1.1. Министерство исследований и разработок не возражает против анализа проекта, НИОКР осуществляет пересмотр, контроль за ходом пересмотра плана качества, министерство по пересмотру и подтверждению;
1.1.2. В случае возникновения противоречий между анализом проекта и требованиями к НИОКР и проектированию менеджер проекта и план качества оценивают и решают их;
аномальная технология обработки в технологическом производстве
2.1. При обнаружении технологической аномалии в производстве, the XX plant NPI needs to confirm the status of the production line in time, завод PQE своевременно представил "Таблица обратной связи по ненормальным, Проект отвечает за оценку на основе "таблицы отзывов о аномалиях на внешних подрядах", подтверждение и предложение усовершенствований, PQE decides whether to maintain production or stop the line according to the abnormal risk level;
2.2. классификация и обработка технологических аномалий в процессе производства
2.2.1. неправильное питание приводит к неправильной обработке
2.2.1.1. получение нежелательной информации
2.2.1.1.1. Что касается аномальной технологической аварии, вызванной плохой подачей материалов, то завод PQE отвечает за получение информации о необычных источниках и информирует о том, что компания SQE свяжется с поставщиком в целях улучшения производственной линии;
2.2.1.2. анализ причин появления нежелательных материалов
2.2.1.2.1 - постоянная PQE отвечает за анализ и представление результатов работы внешних подрядчиков и поставщиков на производственных линиях;
2.2.1.2.1.1 Если подрядчик и поставщик соглашаются друг с другом и подтверждают результаты анализа, согласованного обеими сторонами, проект дает оценку риска на основе результатов анализа, проведенного обеими сторонами, и предоставляет информацию для PQE, которая будет определять, следует ли изменить материалы или преодолеть производство;
2.2.1.2.1.2. В случае возникновения разногласий между внешними подрядчиками и поставщиками, а также в случае, если стороны не достигнут согласия в отношении результатов анализа, проект будет оцениваться и анализироваться на основе информации, полученной в результате аномальной обратной связи, и доводится до сведения PQE, и PQE будет координировать решение проблемы SQE;
2.2.2. устранение технологических аномалий, обусловленных отсутствием технических данных о переработке
2.2.2.1. Handling of missing Gerber data content
2.2.2.1.1 Группа по проекту будет уведомляться через электронную почту о том, что будет подтверждено инженером - технологом смарт. если это так, то Департамент НИОКР будет отвечать за Обновление документации и ее передачу на внешний подряд, а NPI будет отвечать за отслеживание до тех пор, пока не будут решены проблемы;
2.2.2.2. обработка недостающих элементов в "вопросах управления процессом"
2.2.2.2.1. Шанхайская NPI отвечает за модернизацию и передачу документов на внешний подряд, размещение NPI для надзора за внешними подрядчиками в соответствии с усовершенствованной документацией, чтобы поддерживать производство;
2.2.три. проблемы с устройством SMT
2.2.три.1. обработка технологических аномалий из - за снижения характеристик оборудования
2.2.три.1.1 в тех случаях, когда свойства оборудования SMT на предприятии, переданном на внешний подряд, не были полностью сохранены и модернизированы в течение определенного периода времени, что привело к авариям, связанным с необычными технологическими процессами, требуется техническое вмешательство для оценки эффективности оборудования и указания заводу, сдающему на внешний подряд, провести реконструкцию в соответствии с параметрами, присущими оборудованию, затем подтверждаются эксплуатационные характеристики оборудования (CPK), которые удовлетворяют условиям технологической способности изделия хх;
2.2.3.2. обработка технологических аномалий из - за неожиданных отказов оборудования
2.2.3.2.1. Process abnormalities caused by sudden equipment failures during the production process are controlled internally by the outsourcing factory;
2.2.3.3. ошибка в программе SMT
2.2.4. обработка технических аномалий при вскрытии проволочной сетки
2.2.5. Handling of abnormal process caused by auxiliary fixture (carrier dispensing fixture)
2.2.5.1. завод внешнего сотрудничества отвечает за корректуру и корректировку вспомогательных приспособлений, проект хх отвечает за вывод конкретных требований и оценок, а проект PQE - за решение возникающих в связи с этим вопросов качества;
процесс рассмотрения жалоб на нарушения процедурного характера
3.1. для рассмотрения жалоб на технологические аномалии необходимо координировать и обрабатывать качество работ и НИОКР;
3.1.1. Министерство строительства и НИОКР несут ответственность за анализ причин и подтверждение состояния аномалий в процессе;
3.1.2. Quality planning is responsible for the coordination and tracking of process abnormal complaints until the clear certainty of the cause of the abnormality;
3.1.3. PQE на основе результатов анализа НИОКР и инженерных работ обеспечивает руководство для внешних подрядчиков в отношении мер по совершенствованию и отслеживанию последующего производства до тех пор, пока не будут решены проблемы; Если требуется сертификация третьей стороной, то PQE будет отвечать за координацию обработки продукции на внешних подрядах и подготовку аналитических докладов;
3.2. процесс рассмотрения внутренних жалоб на нарушение установленных процедур
3.2.1 Handling of complaints about process abnormalities during R&D and commissioning
3.2.1.1. Во - первых, отдел исследований и разработок проведет качественный анализ функций и сигналов, сохранит нежелательные образцы (без ремонта) и заполнит "контактную таблицу по сварным аномалиям в PCBA", которая будет представлена в план качества, а затем план качества будет увязан с инженерным анализом и суждением;
3.2.2. обработка жалоб на технологические аномалии
3.2.2.1. послепродажное обслуживание отвечает за сбор информации о конце, PQE - за сбор данных о производстве на периферийных предприятиях, проект - за анализ и оценку;
3.3. Process for handling customer complaints of abnormal process
3.3.1 сбор и обратная связь необычной информации
3.3.1.1. служба послепродажного обслуживания отвечает за сбор и обратная связь с клиентами. "форма рассмотрения жалоб клиентов" должна содержать подробное описание деловых процессов клиента (например, состояние PCBA, вид упаковки, методы работы и т.д.
3.3.1.2. PQE отвечает за обобщение данных о производстве на предприятии, находящемся на подряде, а также за предоставление неисправных образцов (которые не были отремонтированы) для анализа в сотрудничестве с министерством строительства и министерством научных исследований и разработок;
3.3.2 анализ и устранение причин аномалий
3.3.2.1. PQE организационная сессия для определения того, являются ли жалобы клиентов обоснованными и обоснованными;
3.3.2.1.1 в тех случаях, когда причины жалоб являются обоснованными и явно проявляются в жалобах клиентов, связанных с отклонениями в процессе, PQE несет ответственность за обеспечение надзора за оценкой и представлением планов последующих улучшений внешними подрядчиками, а также за утверждение планов совершенствования;
3.3.2.1.2. If the reason for the complaint is insufficient есть cause of the abnormality is relatively vague, the quality planning committee shall inform the research and development department to conduct a qualitative analysis of functions and signals, & заполнитьсварка PCBA Abnormal Problem Contact Form"; the project is based on the "сварка PCBA"анализ контактных перечней аномалий и вынесение заключений по ним;